1月19日，岳塘区某楼盘的售楼中心被挤得水泄不通。这并不是购房置业的热闹景象，而是业主们正在向开发商讨要说法。他们有的因为楼房结构被改变，担心有安全隐患；有的认为开发商承诺的政策没有做到，导致自己利益受损。

中间户：边户侵占了公共区域

几十名业主在售楼中心针锋相对，矛盾焦点在哪里？这得从该楼盘的结构说起。楼盘1期7、8、10、11号栋每层分别有1、2、3号户型，其中1号户型、3号户型位于走廊两侧（以下简称边户），2号户型处于中间（以下简称中间户）。

业主杨女士介绍，去年年底，她购买了一套中间户。交房后却发现，同楼层边户业主存在侵占公摊面积、有组织地改变房屋墙体结构、大幅度增加房屋承重等行为。具体说来，有的将入户门外移，圈占门前的公摊面积；有的破墙、砸窗、搭板，将户外的采光井改建成室内阳台，以增加套内空间。

“移门使我们中间户的居住感受十分压抑，而且搭板所增加的承重让我们不安。”杨女士表示，发现这一情况后，中间户业主们多次找到开发商维权，均未得到满意的答复。

边户：开发商承诺可以移门搭板

面对中间户业主的抱怨，边户业主陈女士也是一肚子的苦水：“边户价格高达7000多元/平方米，如果不是开发商当初承诺可以搭板将玄关延伸，我怎么可能会买这里的房子？”

维权的几位边户业主提供的手机短信截图显示，售楼顾问承诺边户可以将入户门外移，增加的面积视为开发商赠送的面积；同时边户业主交房后可通过拆墙、破窗、搭板的方式，将原本位于边户户外的采光井，改建成边户业主的室内阳台，以增加套内面积。在开发商搭建的样板间，记者看到，入户门确实已外移，将公摊面积圈入室内做成安装鞋柜的空间，但是又将鞋柜区域标识为“实际交付时此处为公摊面积”。

“现在我家移门搭板都已经完成了，难道要我推掉吗？我的损失谁来赔偿？”陈女士气愤不已。

违建部分正在逐步拆除

业主之间有矛盾，业主与开发商之间也有矛盾。随着矛盾不断升级，业主们也相继到各相关责任部门投诉，城管、住建、自然资源等相关部门分别作出了回应。

经市住房和城乡建设局执法人员两次集中现场调查，证实1、3号边户业主入户门外部分系“公共空间”，开发商无权将此部分面积赠送给1、3号边户业主，1、3号边户业主也无权侵占“公共空间”，随即向涉嫌违法建设的业主下达了《整改通知书》。

岳塘区自然资源局出具的关于该楼盘项目的说明中也明确表示：入户门外移和搭板改造分别是侵占公摊面积、擅自改变住宅外立面的违法行为，且移门搭板均未获得岳塘区自然资源局任何行政许可，属于违建性质。

在此期间，岳塘区拆违控违领导小组办公室组织街道、社区、物业服务公司、投诉业主召开了协调会，岳塘区城管局也多次派出执法人员，对违建业主下达《整改通知书》，并及时制止违搭行为。

岳塘区城管局还组织召开了情况处理会，明确了开发商和物业服务公司的主体责任、街道的属地管理责任和部门联动、行业归口责任，并要求企业签署装修承诺书，严禁改变房屋结构，收取房屋装修保证金，安排专人进小区巡查，对违反承诺书的业主进行停水停电。

市政府、岳塘区政府高度关注，分别督促市住建局、城管局等职能部门和区级相关职能部门核实情况，依法依规处置到位。在实际工作中，由于搭板违拆存在安全隐患，需要具有相关资质的单位完成拆除工作，现由岳塘区住建局牵头组织，区城管局、区自然资源局、五里堆街道全力配合，共同推动搭板违拆工作。

近期，街道联合岳塘区城管局、岳塘区违拆办，拆除入户移门违法建设7户共28平方米，后续的拆除工作也在推进之中。