本报记者 戴宁 通讯员 王瞾

“目前我们村还没有公交车通行，小孩上学、村民出行非常不方便，能不能请经开区的同志帮我们向公交公司协调一下，开通一条到我们村的公交线路。”4月1日，响水乡塘高村的部分村民向湘潭经开区的走访人员反映了这个问题。

接到群众反映后，湘潭经开区上下联动，迅速行动，协调市公交公司于4月12日开始调整了综保区-万达广场河东专线某趟车次的线路。看到公交车驶入村里，村民十分欣喜。自湘潭经开区开展“我为群众办实事”实践活动以来，这样的欣喜还在不断上演。

知责思进，高位推动有力度

自开展党史学习教育以来，湘潭经开区始终将群众满意度作为检验党史学习教育活动成效的重要标尺，以“我为群众办实事”实践活动为契机，真正把学习教育成果转化成为群众办实事的实际行动。为此，经开区制定了《关于在全区深入开展“我为群众办实事”实践活动工作方案》，要求各部门各单位准确把握总体要求，精准聚焦重点任务，注重分类分层次分步骤组织实施，针对不同情况，迅速制定工作方案；充分发挥基层党组织战斗堡垒作用、党员先锋模范作用和党员领导干部表率作用，结合各行业实际，立足本职岗位，从最困难的群众入手，从最突出的问题抓起，从最现实的利益出发，紧盯教育医疗、城市建设、生态环保、社会保障等重点领域，梳理解决一批群众反映强烈的难点、堵点、痛点问题。

分类走访，精准发力有深度

为群众办实事成果是检验党史学习教育成效的“试金石”“晴雨表”。湘潭经开区大力践行“为民办实事”，锚定目标下功夫，因地制宜出实招，既做好规定动作，又创新自选动作，把察民情访民意作为“我为群众办实事”的第一步，高质高效推进一件件实事落地。重点突出开展“我为企业解难题”“我为群众排忧愁”“我为基层优服务”“我为乡村振兴助帮扶”“我是志愿者我来帮”的“四为一帮”办实事实践活动。各部门结合自身工作，研究确定重点民生项目清单，明确责任单位和完成时限，确保实事项目落实掷地有声。干部们带着清单来到田间地头、车间工厂，俯下身沉下心，广泛开展大走访大调研，共梳理“我为群众办实事”清单100个，涵盖了企业难题、群众忧愁、基层服务、乡村振兴、志愿服务微心愿等五个大类的问题。收集梳理了问题后，积极回应群众、企业期盼，进一步提升服务效能，为园区新开办企业免费刻制企业公章、企业发票专用章、企业财务专用章、企业法定代表人私章四枚印章。同时，在政务大厅设立专窗，提供印章刻制服务，主动搜集和解决了企业经办人员反映的“向新开办企业免费发放印章”等合理性建议，得到了企业的好评。一个个清单是干部们为民情怀的彰显，一件件实事办结落地书写了经开区实干担当的答卷。

用心用情，务实为民有温度

“现在我们小区的消防通道不堵了，停车场的收费也合理多了，感谢经开区的同志，真是我们的贴心人。”民乐社区金水湾小区的居民看着家门口实实在在的变化，赞不绝口。为群众办实事，就要进一步密切同群众的关系，面对面听取基层呼声，做群众的贴心人。湘潭经开区通过开通群众反映问题暖心热线、网络信箱、信息平台，确立暖心走访日，设立暖心接待站，加强与群众的互动沟通，听取群众的意见建议。听取民意应该取而用之，聚焦群众反映集中的共性需求和存在的普遍问题，经开区研究明确了一批“我为群众办实事”重点项目，通过区内机关宣传栏、报纸、网站、手机报、客户端等媒体平台，将各级党组织和党员“我为群众办实事”清单向社会公示，做到实事事项清楚、工作目标清楚、具体举措清楚、完成时限清楚、责任人员清楚，让群众知晓，接受群众监督。坚持从群众中来，到群众中去，完善群众参与评估机制，做到“我为群众办实事”事项群众认定，过程群众监督，结果群众评价，采取发放调查问卷、随机抽查、调研访谈、组织群众票决、开展电视问政等方式，对“我为群众办实事”群众满意度情况进行督导，督促实事落实落地，确保事事有着落、件件有结果。对群众认可度不高、实事效果不佳的，通报批评、督促整改。

利民之事，丝发必兴。湘潭经开区正精准发力，全力推进“我为群众办实事”实践活动，在“四为一帮”中，不断创新服务方法，提高服务实效，切实为群众排忧解难，增强企业发展信心，推动全区经济高质量发展。

奋斗百年路 启航新征程

——学党史 悟思想 办实事 开新局