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2021年06月01日

湘潭供电:电费通知渠道多元化,便民用电赋新能

为进一步深化“互联网+”营销服务,提升便民服务水平,即日起,我市电费催缴的现场贴单通知方式将退出湘潭用电居民的日常生活,取而代之的是电费线上通知模式。通过网上国网、微信公众号、微信、支付宝等多种线上渠道进行电费预警、缴费提醒。

以往,供电公司均是采取现场张贴电费友情提醒和催费通知单的方式开展电费催缴,存在诸多弊端,如电费催缴单还容易被人误拿或遗失,居民长期不在家而无法及时看到缴费信息等问题。

据悉,国网湘潭供电公司已全面开启电费线上通知模式,提供网上国网、微信公众号、微信、支付宝、短信等多种线上渠道进行电费预警、缴费提醒。用电居民可登录“网上国网app”、“国网湖南省电力有限公司”微信公众号上进行查询、交费。也可通过微信和支付宝生活缴费界面,开通“缴费提醒”功能。当电费余额不足时,系统会发出预警提示,用电居民即可线上进行充值交费。此外,平台还可绑定多个用电户号,方便不会使用线上交费的老年人使用此功能让子女或亲人代为自动交费。如需对手机号码进行登记或者变更的用电居民,可到供电营业厅或拨打24小时便民服务热线58585858办理。

下阶段,国网湘潭供电公司还将不断探求用电服务新模式,优化用户用电体验,不断提升用户的满意度,赋力美好湘潭。

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