本报讯（记者 符瑶） 6月11日15时，市委书记、市人大常委会主任曹炯芳前往市信访局，接待来访群众，视频调度各县（市）区、园区县级领导接访活动开展情况，听取有关信访件办理情况汇报。市领导陈忠红、罗伟参加。

在人民来访接待中心，曹炯芳分别接访了来自湘潭县和雨湖区的两批来访群众。针对湘潭县杨嘉桥镇同福蛇场法人李永丰等群众来访反映禁食陆生野生动物退养奖励资金未到位的问题，曹炯芳详细询问事情原委，听取相关部门的情况汇报。自接到群众反映的问题以来，相关部门加快问题办理进度，目前退养户的奖励资金基本拨付到位，李永丰对处理结果表示满意。曹炯芳希望李永丰等人向周边群众宣传当地党委、政府对群众诉求的重视和生产生活的关心，让更多群众理解支持党委政府工作，并嘱咐相关部门落实好退养户转型转业相关工作，帮助群众找到发家致富新门路。

接访中，康星百货公司湘潭店的张欣、刘曼如向曹炯芳反映，公司门店前坪被相邻的和信置业公司擅自改成收费停车场，没有办理报批手续，侵害康星百货公司的权益。在认真听取了当事人的情况介绍和相关部门的情况汇报后，曹炯芳要求相关部门尽快调查情况，明晰前坪权属，并立足于兼顾公共利益和企业利益、方便百姓生活，依法依规提出可行方案，真正实现便民便商，多方受益。

在现场，曹炯芳对各县（市）区、园区领导坐班接访情况进行视频调度，详细了解接待信访群众的情况。他要求，进一步强化政治站位，严格对标对表，做好建党100周年信访稳定工作；领导带头深入基层一线接访，有效化解突出问题；加强上下联动，强化左右协调，形成工作合力；压实各级责任，把问题解决在最基层；注重精准到位，确保信访工作落细落小，切实维护好群众合法权益，努力营造和谐稳定的社会环境。

现场听取了湘潭县关于曹炯芳领办的“双百攻坚”5个信访件办理情况汇报后，曹炯芳强调，要重视群众诉求，理顺群众情绪，依法依规及时解决好群众合理诉求，赢得群众认可。要加强业务培训，提高做群众工作的能力和水平。聚焦重点群体、重点事项、重要节点，强化源头管控，将信访工作责任压实到基层，努力实现零越级上访。