本报讯(记者 丁白玉 通讯员 李丹)“在家门口就把证办好了,真是服务到家了!”日前,贺先生携妻子李女士到岳塘区宝塔街道云峰社区办理生育服务证,经工作人员查看申请资料、核查男女双方生育情况等,不到30分钟便顺利拿到了证件。今年,岳塘区把与人民群众生活密切相关的高频政务服务事项办结权限下放到村(社区),让群众真正实现了“就近办”“少跑腿”,全面推进基层政务服务“一门式”全覆盖工作取得新突破。
据了解,2020年,岳塘区已实现基层政务服务“一门式”全覆盖,全区10个乡镇(街道)、76个村(社区)均建立了“一站式”便民服务中心,设置了“一门式”便民服务窗口,全部完成了“互联网+政务服务”一体化平台覆盖及人员培训工作。考虑到老年人优待证办理、生育服务证登记、“就业创业证”申领等程序较多,且耗时较长,今年,岳塘区结合党史学习教育“我为群众办实事”实践活动,将这些高频政务服务事项办结权限下放到村(社区),让居民实现当场办理、当场拿证,既快捷又方便。值得一提的是,今年7月,岳塘区还将上线“儿童入园入学查验预防接种证信息系统”。届时,无须家长提供证明材料,学校通过岳塘区政府门户网站即可核查入园、入学儿童预防接种信息。
据了解,随着政务服务事项及实施清单不断完善,以及权力进一步下放到基层,目前岳塘区居民在家门口就能办好的政务服务事项已达159项。另据统计,今年以来,岳塘区通过“互联网+政务服务”一体化平台共办理各类政务服务事项67536件,及时办结率和群众满意率均达100%,“一件事一次办”取得明显成效。为避免群众办事异地跑、多头跑,岳塘区与长沙市天心区、雨花区,株洲市石峰区、芦淞区签订了《政务服务“跨域通办”合作协议》,五地的企业和群众办事只需前往就近的乡镇(街道)便民服务中心“跨域通办”专窗办理即可,无须来回奔波。同时,岳塘区将政务服务事项申请材料精简了62.27%,办事环节压减82.24%,审批时限压缩61.32%,得到了企业和群众广泛好评。