3岁的萱萱曾经是一个特别乖巧的孩子，尤其在刚学会讲话的时候，逢人便叫，亲戚朋友没少夸奖。然而，随着年龄越来越大，萱萱突然不喜欢叫人了，有时候特别不礼貌，在小区里对一些邻居直呼其名，甚至对长辈拳脚相加。

和萱萱妈妈一样发愁的还有鑫鑫的妈妈。“孩子今年4岁了，走亲访友时一上桌就给大人丢脸，先是专挑自己喜欢的菜，吃完就吵着要回家。”鑫鑫妈妈为此十分苦恼，曾多次“教训”孩子，可惜效果不佳。

最近，有几名家长在“湘潭教育周刊”微信公众号后台抱怨孩子不懂礼貌的行为，希望寻求帮助。究竟是什么造成孩子不讲礼貌呢？面对不懂礼貌的孩子，家长们究竟该怎么办？为此，我们请教了相关人士。

俞震红

嘉宾档案：雨湖区云塘学校校长，湘潭市优秀校长，湘潭市优秀德育工作者，湘潭市最美女教师，家庭教育湖南省“十二五”重点规划课题主持人。

观点：一个人性格的形成要经历多个阶段，而每一个时期都具备特有的行为和态度体现。而所有性格是在实践活动中形成和发展起来的，受个体环境以及遗传因素的影响，但更重要的是后天因素的培养。现在的家长们也许更关注孩子的学业成绩、特长发展、体质健康，而忽略了情感态度、行为习惯、性格形成。特别是在日常生活和学习中，家长的态度往往会以“他还是个孩子”或者“让他自由发展”为由，听任一些不良习性随意发展，殊不知，孩子的一个行为举动、一些言语、一种习惯就在点滴琐碎中形成了难以更改的性格。直到有一天，孩子暴露出不可控制的言行，家长才会引起重视。

首先，家长要做好示范。言传不如身教，在公众场合，特别是在碰到亲戚、朋友、邻居等时，做到面带笑容、先打招呼，用热情的话语让孩子感受到与人交往应做到的礼节，并适时教孩子与人交流，增进情感。

第二，家长可以多讲关于古时候尊敬他人、孝敬长辈的故事。在以前的家族中，还有严格的家规，就包括待人接物的礼仪。让孩子在古人的言行中受到教育。

第三，无论是在家里还是家外，都要注重孩子礼仪的培养，并适时提醒孩子。比如：吃饭时要等长辈入座后才能拿筷子；见到长辈要先问好；在家里做一些力所能及的事情，做个懂事的孩子等。

刘旭

嘉宾简介：岳塘区湖湘公办幼儿园执行园长，湖南省“省培”“国培·送教下乡”授课专家，长沙师范学院创新创业校外导师。

观点：我们要懂孩子。当孩子正处于自我意识和自主意识形成时期，孩子会通过不打招呼或不叫人的方式来区别“我”与他人，或有时情绪波动大。家长要理解孩子这个心理特点，以平和的心态接纳孩子的情绪或行为，这个时期遇到初次见面的朋友，家长不要强迫孩子去打招呼，而是要尊重孩子，也可以和孩子说：“这个叔叔阿姨是妈妈的朋友，妈妈知道你是因为还不认识，所以你没有主动打招呼。这次认识了，下次你就会主动打招呼了。”等语言来鼓励他。

我们要尊重孩子。在亲子相处时，最容易出现的问题就是“贴标签”。家长们往往对于不礼貌的行为就会当着孩子的面指责和念叨，久而久之，孩子就会觉得自己是一个这样的人，那他表现出的不礼貌行为在他心里就是理所当然了。

我们要走近孩子。孩子的每个行为并不是突然出现的，都是背后有原因的，作为家长不能够对孩子的不礼貌行为一味进行指责，而是要和孩子聊聊天，探究为什么会这样，是不是在礼貌的问题上受到伤害和刺激，从根本上解决礼貌问题。

我们要提前告知孩子一些必要的信息。如果带孩子去自己的单位或参加朋友聚会，可以提前和孩子说好都会遇到哪些人，该怎么称呼，跟孩子约定好一些待人接物的细节。万一孩子出现不礼貌的行为，家长不要在公众场合大声指责，可以通过做一些约定暗号来监督和提示孩子，比如说“咳咳”“比心”等方式。家长纠正孩子要及时、温柔而坚定地进行，同时也要注意场合和自己的语调语态，不要又凶又狠，否则会成为他们的“榜样”。

我们要树立好的榜样。孩子不懂礼貌与家长有着直接的关系，家长要营造一个懂礼用礼的环境来影响孩子。家长要注意自己的言行举止，讲文明，讲礼貌，给孩子树立一个好的榜样，孩子自然就会懂礼貌了。

（本报记者 宋锴）