生活中，孩子难免遇到各种各样的挫折。如，有读者向“湘潭教育周刊”微信公众号反映：“我女儿很喜欢美术，但老师每次表扬同一名同学，这大大挫伤了她的积极性。”“我们搬家后，孩子很难见到曾经的小伙伴，她最近表现得十分压抑。”……类似问题如果处理不当，对孩子的成长势必会造成影响。那么，家长正确的做法应该是怎样呢？我们邀请教育专家为大家支招。

潘琴

嘉宾档案：雨湖区鹤岭镇双湖学校优秀教师，雨湖区优秀班主任。

观点：

生活中，挫折常伴我们左右，当孩子们在成长过程中遇到挫折时，家长不妨这样试试。

第一，认真倾听。如果孩子在生活学习上遇到挫折，并愿意跟家长分享时，我们一定要认真倾听。在倾听的过程中要学着转换立场，改变心态，不能一味地站在家长的立场上看待问题，要把自己假想成孩子，要有“同理心”“同情心”，从孩子的角度出发，运用自己的生活智慧帮孩子分析。千万不要用固定的眼光去看待事情，更不要“未听完，先预判”。

倾听并非“听”之一字，孩子在表达的过程中，伴随而来的还有表情、说话语气，甚至一些微小的动作等，有了这些细致入微的观察，结合孩子们的诉说，家长们就能更加准确地把握孩子们真正要表达的内容。

第二，同舟共济。在孩子们愿意敞开心扉的那一刻，我们就不再是“旁观者”，而是孩子同舟共济的“战友”。所以，我们应该充分运用自己的生活智慧，和孩子一起细致分析的同时注意引导，让孩子理智、科学地认识眼前的挫折，如果这中间掺杂着一些个人因素或情感因素，我们还要用正确的世界观、人生观和价值观去慢慢渗透，最终试着和孩子拟定出一个最优方式去解决。

例如由于老师的忽视，挫伤了孩子的积极性，家长可以引导孩子吸引老师的关注。家长可以暗地里和老师沟通，同时鼓励孩子主动跟老师谈心，说说自己的想法，也可以当面跟老师请教，找出自己在美术作品中的不足，下次改进。而家长可以继续培养孩子对美术的热爱，带着孩子参加美术作品展，或者为孩子报美术兴趣班等。孩子在与挫折的不断斗争中，也养成了自己独有的应对方式。这也是受挫教育的最终落脚点。

第三，理智面对。不管家长和孩子如何面对挫折，都一定要引导孩子正确看待结果，找准孩子前进的目标，不被一时的情形迷惑，坚定有力且踏实地走在成长的路上。

谭思佳

嘉宾档案：九华和平科大小学优秀班主任，国家三级心理咨询师，高级家庭教育指导师，国家绘画心理分析师。

观点：很喜欢这样一句话：“所有打不倒你的，都将让你变得更强大。”其实，每个人都会遇到许多的困惑和迷茫，成年人在风雨洗礼之下拥有了抗压能力，而现在的孩子在遇到挫折时，往往会退缩。那么，智慧的父母到底应该怎样引导孩子面对挫折呢？以下三步法助力孩子成长。

第一步，稳定情绪，描述客观事实。引导孩子正确面对挫折的第一步：深呼吸调整好自己的情绪，并描述孩子的情绪。

例如，搬家后，孩子因为自己很难见到曾经的小伙伴而伤心，父母可以这样问：“宝贝，妈妈看到你最近有些不开心，心里一直很担心你，你能告诉妈妈发生什么事了吗？”接下来，不管孩子说什么，都做一个倾听者，放低身子和孩子保持同一高度，时不时点头，复述孩子的话，让孩子感觉到自己是被理解的。

第二步，三个肯定，调动积极情绪。听到孩子的倾诉后，家长马上要做的就是积极回应，一是肯定孩子的努力或进步，谢谢孩子愿意分享给妈妈听；二是肯定孩子的情绪，担心很难见到朋友，表明你很关心朋友；三是肯定孩子的品格或身份，你是一个重情义，情感丰富细腻的好孩子。用正确的夸赞充分调动孩子的积极情绪。

第三，自我暴露，启发性的提问。每个人都喜欢听故事，孩子也不例外。家长可以给孩子讲自己的糗事，一起笑一笑，再告诉孩子凡事都有三种或三种以上的解决方法，帮助孩子想出三个解决方法。

肯定孩子一定要贯穿始终，这是让孩子勇敢面对挫折的关键。不断地让孩子拿到解决问题的成就感，很有可能孩子以后会爱上解决难题的快乐感觉。

（本报记者 宋锴）