“叮咚！”1月28日，随着微信群一声提醒，湘潭经开区和平街道桃李社区的“跑小二”志愿服务队来了新的“订单”。“九怡佳苑三栋一单元的殷淑兰奶奶要打新冠疫苗，需接送。”社区书记谭清娥盯着微信群，大声念出“订单”信息，顺便把“接单”的“跑小二”告知对方。

“跑小二”陈强、袁有文、谢石珍闻令而动。外面天寒地冻，3人缩着脖子，开车朝殷奶奶家驶去。86岁的殷奶奶出行不便，又遇天冷路滑，等3人将殷奶奶送到和平街道社区卫生服务中心，背上已出微汗。“今天接的两个老人都是九华产业社区的。”在服务中心，遇到另外一拨“跑小二”易胜强、王曼芬、田英，几人寒暄几句，又各忙各的。

桃李社区位于九华园区腹地，辖区6平方公里范围内，集聚了利欧、泰富、绿地、江麓军工等大小企业79家，流动人口万余人。2021年，全市“我为群众办实事”实践活动如火如荼开展。桃李社区创新思路，集结105名党员成立了“跑小二”党员志愿服务队，在市国检中心、高铁北站等地设立“跑小二”党员服务站，安排党员定期到访，推行企业、群众“下单”、志愿者“接单”服务。

1月27日，趁着湖南恒宇汽车零部件有限公司还没放假，谭清娥喊上易胜强，和联点共建企业湘潭国检中心的王怀智，一起上门服务。他们都是“跑小二”服务队里的成员。“市里推出‘送岗位’春节主题大礼包，企业用工需求如何？”“企业返乡员工多吗？防疫措施落实得怎么样？”“来年产品检测，我们可以免费上门。”“需要我们做的，尽管开口，你们忙生产，我们帮跑腿！”“跑小二”们主动上门问需。对此，公司副总经理谭伟感动不已。恒宇是湖南省专精特新“小巨人”企业，106名员工80%都在本地，另外20%也在省内。“湖南没有疫情，员工返乡的防疫任务不重，明天企业就放假了，一切都好。”谭伟还要留“跑小二”们喝杯水，大家摆摆手，走出厂门，准备去往下一家。

“奥迪4S店需招聘一名话务员”“高风精密需招聘两名技术员”……桃李社区为辖区内79家已投产企业搭建了一个供需平台，实时帮助企业解决发展中遇到的产品采购、用工等方面的困难，力求发现一件解决一件。“跑一次是底线，一次不用跑是常态。”谭清娥介绍，社区采取非工作时间段轮流值班和周末预约办理制度，工作日每天7时30分至20时30分，为企业和群众提供问题解答、窗口引导、政务办理等服务。“全天服务‘不打烊’，把便捷带给企业和群众。”

春节，湘潭北站迎来出城、返程高峰期。“跑小二”左文球身着红色小马甲，每天早早地来到高铁站，烧上满满三大桶红糖姜茶，免费供给乘客。“现在什么都是手机支付，方便是方便，可就是为难了我们这些老人。幸好有他们这群‘跑小二’在，不然我都回不去了。”准备去长沙看望孙女的李奶奶向“跑小二”程乾、李术林竖起了大拇指。湘潭北站在桃李社区辖区，社区开展“‘情满旅途，暖冬行动’桃李社区欢迎您回家”活动，“跑小二”们为出行旅客提供问题解答、窗口引导、政策宣传等服务。

“活动将持续到春运结束。”既是“跑小二”，又是社区副书记的易胜强说，“跑小二”党员服务站专门在高铁北站、辖区主干道等设立了驻岗人员，不仅做到“事情只办一次”，更做到“辖区出行不堵塞”。

易胜强和谭清娥商量，2022年，社区还将在汉华京电、时代线束等企业设立10个固定“跑小二”党员服务站，在卫生院、湘潭北站等设立流动“跑小二”党员服务站，还要打造“跑小二”升级版——线上“跑小二”，进一步为企业减负，让群众受惠。