“外面冷，进来休息休息，喝杯热水暖和一下。”1月30日上午9点，在岳塘区东方红广场户外劳动者服务站点，工作人员正热情地接待着户外劳动者。

打开空调、烧起热水、泡上一大壶热茶、整理好杂志报纸……不一会，原本冷冷的驿站里变得温暖，三五成群的环卫工人、园林绿化工人等户外劳动者慢慢走了进来，喝着热茶坐在靠椅上，开始了他们悠闲的“茶话会”。

东方红广场户外劳动服务站点由市总工会和市园林局共建，并被推荐参加全国总工会“最美工会户外劳动者服务站点”评选，站点虽然不大，却也“五脏”俱全。空调、微波炉、饮水机、手机充电设备以及应急医药箱等便民设施一应俱全。这里不仅是户外劳动者休憩放松的港湾，也是市民群众休息的落脚点，自建成开放以来，这个广场小屋既热闹又温馨。

“考虑到实际使用情况，我们特意增设了残疾人轮椅和雨伞等便民设施，还设有阅读专区，为劳动者提供一些劳动法律、权益保护方面的书籍。”市总工会社会保障部部长彭大维介绍。

近年来，市总工会坚持以职工为中心，在充分听取广大户外劳动者意见的基础上，明确了户外劳动驿站的基本配置，即“三个有”：有设施，每个驿站须配置桌椅、空调、饮水机、微波炉、医药箱、书报架、厕所等基本设施；有标识，驿站选址应有一定人流量做支撑，临街入口醒目处设置温馨引导牌，让户外劳动者“找得到”“能进来”；有服务；每个驿站都要安排专人值班，定期检查卫生、设备、安全状况，为群众提供周到服务，让驿站“转起来”。

“有热水喝，有暖风吹，暖心又暖胃。”环卫工人李建娥是驿站的常客，只见她脱去身上被雨水打湿的工作服，从随身携带的袋里拿出早餐，放进微波炉加热，等待期间还能喝一口提前准备好的热茶。“以前工作累了就随便找个台阶坐一会，吃几口冰凉的早餐就继续工作。现在有了驿站，不仅有了专属休息室，还能喝上热水、吃上热饭，一天活干下来都不觉得累，这里成了我们环卫工人的一个‘家’。”

“这里的服务很细致、很贴心。”在广场周边从事建筑工作的刘先生也赞不绝口，“我每天都会来这里喝茶看报纸，工作人员从来不会因为我衣服上有水泥、油漆而嫌弃我，反而很贴心地提醒我工作时注意安全。我的工作难免有磕磕碰碰， 驿站每次还会送我几个创可贴，关键时候能帮上大忙。”“渴了能喝水、热了能乘凉、冷了能取暖、累了能休息、伤了能急救”，驿站真正营造了“夏有清凉、冬有温暖”的爱心环境，得到了广大户外劳动者的好评。

由于东方红广场地处市中心，前有万达商圈，后为湖湘公园，人流量特别大。“如果遇上这些地方搞活动，人数差不多能突破两千，光顾驿站的市民都能把门‘踩坏了’。”驿站工作人员说。

据悉，我市从2019年开始推进户外劳动者服务站点建设，截至2021年三季度，我市共建成工会户外劳动者服务站点115家，分布在建设北路、双拥广场等人口较为密集区域，其中54个是专门的环卫工人休息点，累计投入资金506万余元，服务覆盖人数超8000人。

“驿站提供的不仅仅是一份爱心，更是对户外工作者的尊重和敬意。”市总工会负责人表示，驿站不仅是户外一线劳动者的“休息站”，也是帮助他们解决实际困难的“服务站”，更是落实“我为群众办实事”的重要举措。“我们还会在站点增加一些服务功能，通过对驿站的提质、扩容，在湘潭市实现驿站全覆盖。让户外工作者无论何时何地都能来享受服务，让职工群众时刻感受到‘工会就在身边’。”

新春走基层