为助力脱贫攻坚和乡村振兴的有效衔接，中国人寿湘潭分公司石鼓区域中心深耕两乡职场，服务农村市场。朱文芳是湘潭县石鼓区域中心负责人，她带领团队在石鼓、青山、分水、花石一带走村入户，宣传保险政策，协助理赔，售后服务，提升百姓保险意识，增强百姓抵御风险能力。从业20年来，服务了11246位客户，理赔542万元，服务保单11853份，送出保障229922万元，

“在农村开展保险工作，难度不小，但每每看到老百姓在我们的帮助下真正接受保险，当发生风险时能重新燃起对生活的希望，我就觉得值。”长期深耕在乡镇市场的朱文芳感受很深。在乡镇开展保险工作难在哪？朱文芳说，一是老百姓保险意识普遍不强。二是留守在农村生活的儿童和老人居多，这对她们进行保险知识宣传是个挑战。因此，每年她都会带领大家集中走访，挨家挨户做宣传，帮助解决客户问题，尤其对于扶贫保险的政策宣传普及和售后，朱文芳团队更是将之作为工作的核心任务不遗余力地去完成。

在前年的一次走访中，一村民在她团队业务员的讲解宣传下，给自己和家人投保了两份意外险，后来该村民丈夫因意外身亡，得知消息后的朱文芳迅速组织业务员为客户办理理赔，并为她送上了24.6万多元的理赔金，这份赔偿金，给这个深陷痛苦的家庭带来些许安慰。

在发展两乡职场的路上，解决村民就业也是中国人寿湘潭分公司开展两乡保险事业的重要贡献。在保险意识的不断提升中，不少村民加入保险销售团队，用自己对保险的认识来影响周边人。几年前一名女子在朱文芳的建议下给自己和丈夫买了医疗险和重疾险，后来夫妻双方都患上了癌症，庆幸的是她本人在医疗和重疾双重保障下，让生命得以延续，之后她怀着感激加入中国人寿湘潭分公司石鼓营销服务部，成为了一名当地保险业务员。

“保险可以让拥有的家庭不会因为意外和疾病带来改变。这是一个大爱的行业，让每个家庭拥有更多抵御风雨的能力是我们的职责。”从业以来，朱文芳获得过市“巾帼建功标兵”称号、公司“优秀服务明星”奖、省公司“湘军一级骑士勋章”、总公司国寿创业“英雄奖”、世界华人金融保险崇高荣誉殿堂奖等数十个奖项，这些都化作了她前进的动力，指引她更加努力地贡献保险力量。