湘潭爱尔仁和医院手术室护士长刘芳，在手术室工作已有17个春秋，也早已习惯吃饭、下班没有点，节假日、夜间抢救随叫随到的工作节奏。她很珍视无影灯下抢救生命、治愈疾病的那份神圣与庄严。她的工作伴随着紧张与劳累，虽然不知有多少次没能兑现对女儿的承诺，不知有多少次让父母亲在等待中失望……但，她从没让病人失望过。她带领手术室护理团队承担着全院5个科室的手术配合任务，年完成手术量6000台次以上。

有一次，一位双腿残疾的老人到医院做手术。按医院规定，外来轮椅是不能推进手术室的。面对老人、家属、护士的为难，刘芳说：“请放心，手术一定不会耽搁的！”在手术室门前，她用瘦弱的身躯，连搀带抱地将老人扶上手术台，让在场的人都为之感动。

刘芳深深体会到，作为一名护士长不但要提高自身素质，还要提高全科护士的整体业务水平，科室想要发展，一定要在服务质量上下功夫，而最根本的问题就是服务理念的转变。多年来，她坚持以高度的责任感、良好的服务态度为患者提供优质服务，做患者的守护天使，为医院护理工作的推动和发展，起了一个很好的带头作用。刘芳就是这样，用自己一颗明亮的“心灯”，守护着患者的世界。

（湘潭爱尔仁和医院供稿）