“奶奶，您好好抚养龙龙长大，我们今天要给您颁个奖。”

“我很乐意带孙子，感谢你们常常来看望、帮助我们。”

……

这是日前雨湖区蓝海豚社会工作服务中心的“海豚妈妈”走访事实无人抚养孤儿家庭时发生的一幕。

去年6月起，“海豚妈妈”在市民政局的指导下，为城区22名事实无人抚养孤儿提供监护服务。这一年里，她们利用周末前往孩子家里、所在社区、就读学校，开展走访慰问、调查事实无人抚养孤儿政策落实情况、疏导监护人及儿童的心理，指导监护人开展家庭教育和关心关爱服务。

父亲入狱后，小小年纪的开开变得郁郁寡欢。“海豚妈妈”肖利华得知情况后，一有时间就去陪孩子，利用沙盘游戏开展个案咨询，利用催眠帮助孩子走出心理雾霾，利用故事疗法帮助孩子树立信心。短短几个月，开开逐渐变得开朗，从看到生人就躲到后来听到电话就主动下楼迎接，脸上渐渐有了笑容。

家庭教育是孩子成长中不可缺失的一部分。“海豚妈妈”在走访中发现，事实无人抚养孤儿的监护人的监护能力参差不齐。为此，她们针对每一个特殊的家庭开展“一对一”监护指导服务：和监护人交朋友，理解他们的压力和委屈，倾听他们的心声，帮助他们调整心态，指导他们如何立足孩子长远成长开展家庭教育，帮助他们对接各种社会资源。

如今，在“海豚妈妈”的陪伴下，22个事实无人抚养孤儿及监护人悄然发生变化：孩子脸上的笑容多了，眉眼之间充满了自信；监护人委屈、怨恨、愧疚等情绪得到了有效释放。