本报讯（记者 刘建强 通讯员 罗娅）“多亏了你们的帮助，你们效率高、服务好，是真真正正减轻了群众负担呢！”日前，湘潭县石潭镇的陈奶奶收到了韶山市公证处寄来的公证书，她特意让儿子打电话向公证人员表达感谢。

陈奶奶与丈夫共生育了七个子女，其中大儿子和丈夫都已去世。2015年，陈奶奶的二儿子出资，为她在乡下建了一栋自住民房。陈奶奶如今已是93岁高龄，为避免离世后因房子的问题产生纠纷，今年5月13日，陈奶奶在三个儿子及村干部的陪同下来到韶山市公证处，申请办理遗嘱公证。

考虑到陈奶奶远道而来、年事已高，公证人员为她开通了绿色通道。在仔细讲解公证内容和公证办理中的各种细节后，公证人员为她办理了申请手续。根据陈奶奶本人以及在场人的陈述，公证人员代为起草了书面遗嘱，在确认无误后，耐心指导陈奶奶在全程摄像下签订了遗嘱。

所有事项当天办结、所需材料事后邮寄提交、公证书邮寄给当事人。同时，韶山市公证处按照为年满八十周岁以上老人提供免费遗嘱公证的承诺，免除了陈奶奶的公证服务费用。陈奶奶家人对韶山市公证处的温暖举措和服务态度频频竖起拇指，他们表示，虽然兄弟之间感情不错、相处和睦，但是法定继承手续繁琐，办理起来费时费力。遗嘱公证办结后，这些问题都迎刃而解，大家悬着的心也放下了。

今年以来，韶山市公证处秉承“能办必办、应办尽办”的原则，切实发挥职能优势，积极主动地为老弱病残及生活困难群体开通绿色通道、开展上门服务，打通公证“最后一公里”，架起了与群众之间的“连心桥”，不断推动“心连心走基层 面对面解难题”活动走深走实。