本报讯（记者 陈锦）“一走进大厅，就有工作人员热情询问办理业务，离开时还贴心地提醒我带好随身物品。给他们的服务点赞！”日前，来湘潭县政务服务中心的办事群众王女士高兴地说。如今，像王女士这样点赞湘潭县政务服务的声音经常能听到。

湘潭县政务服务中心作为首家通过国家级政务服务标准化试点评估验收的县级单位，近年来秉持“为群众跑腿、为莲乡增辉”的服务理念，以“标准赋能”“服务提质”为抓手，聚焦基层群众办事难、办事繁、办事累的问题，以更佳的环境、更高的标准、更优的服务为目标导向，全面推进便民服务中心升级改造，夯实基层政务服务能力，努力打造基层政务服务升级版。

麻雀虽小，五脏俱全，5000平方米的办事大厅内设有4个专厅和1个税务微厅，按照“便民利民廉洁高效规范”的服务模式，实行“一门式受理、一站式服务、一次性告知、公开承诺、限时办结”的运行机制，以模块化方式服务群众。同时，暖心设施一样不少，母婴室、志愿者服务站、健康小屋等便民设施样样俱全，为市民打造无障碍环境。在一些工程项目审批和市政公用、新办企业和民生服务等综合窗口，还配备有业务精良的“帮代办”专员，窗口业务办理时间大幅缩短，办事群众一进门就可享受到整齐划一的VIP政务服务体验，让市民高高兴兴来办事，顺心满意回家去。

湘潭县政务服务中心相关负责人表示，他们将进一步延伸政务服务触角，畅通政务服务渠道，构建“1+17+N”的一核多元体系，以县级为样本，推动三级政务服务标准化建设，做实、做细、做优各项工作，多措并举为办事群众提供更加规范便利、高效贴心的政务服务，将政务服务中心打造成为民服务主阵地。目前，大厅已进驻43家单位，窗口工作人员195人，进驻事项1490项。