本报讯（记者 谭涛）“亲爱的用户，您好，订单已经被张师傅接单，司机电话号码是……”日前，家住岳塘区下摄司街道栗塘村的黄先生首次拨通了95128出租车约车热线，1分钟后便接到了服务平台的派单。

95128是交通运输部推广的全国统一出租汽车电召服务号码，也是我市积极打造智慧城市和实现民生交通的社会公益性惠民项目，旨在为广大市民特别是老年群体提供更加便利、更加安全的出行服务。

乘客通过拨打95128约车电话，告知客服人员乘车时间、出发地、目的地，服务平台可在出发地3公里范围内发布乘车信息。出租车驾驶员接单后，会上门将约车乘客接送至目的地，实现一对一接送服务。相较于其他打车软件，95128约车服务电话进一步简化了打车流程，可实现一键约车，是出行领域适老服务的重要措施。

湘潭市远泰出租汽车服务有限公司驾驶员黄战军告诉我们，电召服务热线不仅可以让老年人享受智慧出行，同时也降低了出租车的空驶率和道路的交通流量，充分发挥了出租汽车在城市公共交通中的服务优势，为出租车驾驶员争取了更多利益空间。

市交通运输综合行政执法支队相关工作人员介绍，截至目前，湘潭95128出租车电召平台接入出租汽车800余台，注册驾驶员1000余人。监管部门将在严把平台出租车辆准入关的同时，继续扩大巡游出租车和网约车的接单团队规模，确保应答率和叫车成功率。