33岁的湘潭县女性莫某，有10年精神分裂症病史，曾多次在湘潭市第五人民医院住院治疗。因没有系统服药，今年7月莫某病情再次复发，并伴有冲动伤人行为。

鉴于莫某家庭经济困难，其病情又急需治疗，市五医院帮助其申请了严重精神障碍患者救治救助项目，给予其5000元/人的专项住院救助。

刚入院时，莫某正处于疾病急性期，对医务人员存有敌意，对治疗也有明显抵触情绪。于是，医务人员为其制定个性化的诊疗方案，尽量满足其合理要求，消除其敌意，及时了解她内心的真实想法，获得她的信任。

经过一段时间治疗后，患者病情好转，社交能力有一定的恢复，还会主动参加科室组织的工娱疗活动，出院时家属对患者的疗效也比较满意。

这是今年以来，市五医院多举措落实民生实事，救治救助贫困严重精神障碍患者众多事例之一。

湘潭市2022年重点民生实事“严重精神障碍患者救治救助”项目于4月正式启动，市五医院作为救治救助定点医院之一，承担了全市范围内460例救治任务。

为高效完成救治救助任务，市五医院严格制定了院内救治救助方案，确定救治方式及标准，细化患者入出院流程，明确职能分工，制定阶段性目标，有序推进项目开展，确保高效完成救治任务。

为将实事工程落到实处，该院分管领导还组织各临床科室负责人召开专题会议，强调要严格按照诊疗规范和临床路径对患者实施救治，无差别对待每位救治对象。

截至2022年11月30日，市五医院已完成480名精神障碍患者救治任务，救助完成率104.3%，在极大地减轻了患者家庭经济负担的同时，医生高超的诊疗水平和“以患者为中心”的服务理念，更赢得了家属的普遍点赞。

市五医院相关负责人介绍，2014年开始，“严重精神障碍患者救治救助”项目这项省级3年重点民生实事取消后，湘潭市委市政府随即将项目列入了市重点民生实事工程继续进行。湘潭市第五人民医院连续8年承接此项目，累计为全市4500名严重精神障碍患者及家庭付出了真情、送上了希望。“这项行动中，医院坚持在为民办实事中践行初心使命，为住院患者提供全疾病周期的优质护理服务，有力地提升人民群众的获得感、幸福感、安全感，为建设健康、和谐、幸福湘潭贡献了力量。”（李璐）