本报讯（市五医）为全面推进医改政策落地，提高医院建设水平，湘潭市第五人民医院率先推行医务人员健康促进与教育工作激励机制，以降低医患纠纷率和患者投诉率，提升医院医疗服务效率和医院文化建设水平，推进医改落地见效。

该院将健康促进与教育工作和医疗工作摆在同等位置，设立健康教育科并配备专职人员，建立制度，明确职责并形成“院、科、岗”三级责任体系；成立以科室为主体的工作小组，设置兼职健教员，并加强专家、专业、专注“三专”科普人才队伍建设；与媒体深度合作，建设融媒体宣传阵地，搭建自媒体平台，形成多层次立体化多角度、群众喜闻乐见的健康教育传播模式，立足“心理健康促进中心”，创新上下联动、校医联动、警医联动“三联”科普新模式。该院还出台了《健康促进与教育的工作规范》《医务人员开展健康促进与教育激励机制方案》，开创工作激励机制信息化管理模式，创建“绩效管理、晋职晋升、评先评优”三结合考核评价体系，鼓励医务人员根据专业特长和患者需求，开展个性化健康促进与教育活动。

“全面普及健康促进与教育，是公立医院改革的一项重要工作。”湘潭市第五人民医院相关负责人表示，“医院探索建立医务人员激励约束机制，首创‘三全宣教法’（全过程、全方位、全周期）开展健康促进与教育工作，以此实现‘两降两升’目标：促进医患交流沟通，降低医患纠纷率；增强患者健康素养水平，降低患者投诉率；培养医护良好职业素养，提升医院服务效率；营造医院浓厚的健康氛围，提升医院文化建设水平。”

据了解，湘潭市第五人民医院在健康促进与教育工作中，通过读物、文章、视频、讲座、直播等形式的健康科普，以及一系列切实可行的举措，有力推动了公立医院服务模式从“以治病为中心”向“以人民健康为中心”转变。今年以来，医院荣获新时代健康科普作品征集大赛、全国精神心理健康公益科普大赛全国杰出组织单位奖，主创人员等获评“科普达人”，相关作品在“学习强国”、新华网、健康中国政务等新媒体互联网平台进行展示播出。