本报讯（李瑶）为普及国债基本知识、投资国债利国利民的理念，进一步强化农村地区居民投资国债的意识，满足广大市民购买国债的需求，工商银行湘乡支行主动作为、迅速行动，畅通金融服务渠道，灵活调配网点工作人员，合理安排营业时间为客户办理国债购买业务，确保金融服务供给到位。

“下这么大的雨，你们还上门来接我，国家金融政策好，你们服务也周到，老百姓就放心了。”刚办理完购债业务的李女士，亲切地拉着工商银行湘乡支行营业室网点负责人的手表示。5月10日，是2023年第三期和第四期储蓄国债（凭证式）首发日，由于当日大雨，致使之前登记意向购买台账的客户出行不便，湘乡支行迅速行动，主动派车上门迎接国债预约客户到网点。从迎候、问询到成功办理，网点负责人、客户经理、客服经理三方联动，储蓄国债销售工作有条不紊地开展，快速高效的服务赢得了客户的好评。

为做好储蓄国债业务宣传营销，工商银行湘乡支行积极组织开展各种形式广泛宣传，支行充分发挥网点LED屏幕、宣传板的作用积极宣传国债，在营业网点配备国债咨询人员并发放宣传材料等，为群众答疑解惑，提升群众对国债产品的认知度，确保宣传全覆盖，让群众更好地了解国债相关知识，拓宽群众安全投资理财的渠道，提高储蓄国债的影响力，取得了良好的宣传效果。

工商银行湘乡支行表示，将继续秉承“以客户为中心”的理念，持续提升金融服务和应急保障能力，不断延伸服务触角，深化客户服务质效，将更为便捷、更为人性化的金融服务“送上门”，用实际行动让金融服务更“有温度”。