本报讯（记者 吴珊 通讯员 秦颖新）“不忘初心担使命，心系企业优服务”，近日，湘潭市“细食候妈妈的菜”餐馆老板将这样一面锦旗送到了湘潭新奥燃气公司。

该餐馆位于岳塘区芙蓉大道上。防疫政策放开后，经济形势逐渐好转，谭女士特意盘下了一家餐馆，准备装修后大展拳脚。然而，盘下的餐馆以前一直使用瓶装液化气作燃料，为了提升餐馆安全，谭女士决定在店面装修时同步改装更节能、更安全的管道天然气，于是联系了服务特别周到的赖天中师傅。

赖天中是湘潭新奥燃气公司工程现场管理员，并不具体负责燃气工程施工安装。为了不辜负用户信任，他马上联系公司客户经理和设计人员进行上户查勘、安装设计和预算报价。报装合同签订后，为让谭女士放心，他还积极主动跟进、协调燃气安装各个环节，使燃气安装工程与店面装修工程实现无缝对接，最后餐馆顺利用上了管道天然气。“从联系报装到开通送气，多亏了赖师傅跑前跑后帮忙协调，我根本就不用操心……”谭女士赞不绝口。

优化燃气服务水平是湘潭市深化“放管服”改革、推进市政公共服务和优化营商环境的重要内容。为进一步提升报装效率，湘潭新奥燃气公司在精简报装流程的同时，持续加大对员工的服务培训力度，将“让您满意是新奥人永远的追求”的服务理念深深刻进员工心中。