本报讯(记者 谭涛)为进一步提高服务质量,方便从业人员,市交通运输综合行政执法支队今年采取多种方式,持续大力推进道路运输驾驶员诚信考核高频服务事项“跨省通办”。截至目前,我市线上受理、完成道路运输驾驶员诚信考核办结率达到100%。
以往道路客货运输驾驶员办理诚信考核业务,须持相关证件至窗口现场办理,给驾驶员增加了时间和经济负担。为方便群众办事,市交通运输综合行政执法支队工作人员深入运输企业,现场宣传诚信考核有关政策规定,指导企业工作人员通过“道运通”手机App、微信公众号等方式提交诚信考核申请。同时,要求道路运输从业资格培训机构将“跨省通办”有关系统操作纳入培训内容。对于网上提交资料不符合要求的,交通执法工作人员通过电话、短信等方式,及时告知从业人员如何提交符合要求的资料,对于电话联系不上的从业人员,在全省从业人员数据库中查找其住址,邮寄资料或上门服务,进一步提高了网上申请受理审核通过率,切实增强驾驶员的获得感和满意度。
截至目前,湘潭市线上受理并完成道路运输驾驶员诚信考核共计4108人次,无一人线下办理,成功率达98%,好评率达99%,办结率达100%,均居全省前列。