本报讯（通讯员 刘晶 曹君兰）近日，市民王女士前往中信银行湘潭易俗河支行办理业务，为其女儿缴纳学费，却发现银行卡无法正常使用。经银行工作人员核实，发现王女士其他银行的银行卡因被公安机关认定为电信网络诈骗账户，所以中信银行暂停了该卡非柜面渠道功能。

工作人员询问王女士是否有出借、出售过银行卡，王女士这才回忆起之前通过网络交友软件结识了一名自称能办理信用卡的客服经理，对方称可通过用银行卡“刷流水”来办理高额度信用卡，王女士轻信了该陌生人的话，将自己的银行卡、手机卡邮寄给对方“刷流水”，以期能办理高额度信用卡。

工作人员了解情况后，判断王女士可能遭遇了网络贷款诈骗，骗子通过网络或短信发布办理贷款、代办信用卡等虚假信息，吸引受害人关注，获得受害人“两卡”后，中断联系，使受害人无意中成为犯罪分子的“帮凶”。工作人员边向王女士揭露电信网络诈骗手段、安抚客户，边向公安机关申诉，请求公安机关打击诈骗团伙，并协助其与湘潭县公安局反诈中心取得联系。反诈中心专案民警对银行为打击诈骗团伙提供线索给予了高度赞扬。中信银行湘潭分行也提醒广大市民，应妥善保管好身份证件、银行卡、网银UK等物品，坚决抵制不法行为，切勿出借、出售自己的身份信息、银行卡、电话卡，避免沦为电信网络诈骗的“帮凶”。

中信银行湘潭分行将继续落实好监管部门加强打击治理电信网络诈骗的工作要求，组织好辖内网点积极开展《反电信网络诈骗法》培训和宣传，持续做好涉案账户防控工作，切实守护人民群众的财产安全。