本报讯（记者 谷桔）“谢谢你们帮忙，让我们这么快找到女儿！”5月2日，在盘龙大观园景区，一位游客这样对景区工作人员说，并对景区提供的温馨服务点赞。

今年“五一”假期，天气以降雨为主。尽管如此，盘龙大观园内依然游人如织。古彩幻术度假节精彩不断，200多头梅花鹿悠闲巡游，60多个游乐项目一票畅玩……整个假期，景区内的木屋别墅、枫林小院、鹿鸣居、啼鸟居、房车小院等入住率均达到100%，截至5月5日13时，盘龙大观园共接待游客2.53万人次。

5月2日16时许，盘龙大观园景区全员工作微信群里出现一条信息，“7岁，粉色外套，妈妈在呦呦剧场等”，原来，一个小女孩和妈妈走散了。

小女孩名叫小盈，和妈妈在呦呦剧场游玩时不小心走丢，景区工作人员第一时间发现了她。工作人员先是将小盈送到了南游客中心，然后通过广播方式告知小盈家人其所在位置，这样不仅可以有效消除小盈及家人的焦虑，还可以等待小盈的家人来接她。为安全起见，工作人员一直在南游客中心陪着小盈。由于景区面积大，游客往返需要不少时间，工作人员前后陪伴小女孩一个小时后，孩子的家人终于找了过来，小盈成功与家人团聚了。

这是盘龙大观园帮助游客的一个缩影。

“翰林阁客人遗留包一个。”“翰林阁又捡到一个游客遗失的包包。”“有客人在缆车上遗失一个橘黄色双肩旅行包。”“有客人在入口处遗失两辆红色超级飞侠滑板车。”“小朋友走丢，现在监控室，请大家相互转告。”“捡到电话手表一块。”“拾到一串车钥匙。”……今年“五一”期间，盘龙大观园工作人员为许多游客找回了遗失的物品，得到了游客的好评。

“游客的需要，就是我们努力的方向。”盘龙大观园景区面对好评点赞谦虚地说。一直以来，盘龙大观园不断优化服务，以游客需求为导向，努力为游客排忧解难，营造文明景区的浓厚氛围，彰显了湘潭作为全国文明城市的温度。

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