本报记者 钟佳燊 通讯员 蒋子奥

湘潭是伟人故里、红色圣地。近年来，湘潭市税务局立足这片红色沃土，以“闯”的精神、“创”的劲头、“干”的作风，“吃得苦、耐得烦、霸得蛮”的韧劲，勇往直前，交出了一份上级满意、地方党政满意、纳税人缴费人满意、税务人满意的答卷。

近日，喜讯传来，湘潭市税务局荣获“全国五一劳动奖状”，时隔15年再度捧起国家级集体荣誉，这是湘潭税务人薪火相传、接续奋斗的最好证明。

聚力促发展

“红色是湘潭最耀眼、最具代表性的底色。毛主席家乡税务人的身份，不仅是沉甸甸的‘金字招牌’，也是鞭策和激励。”在市税务局负责人看来，这片红色土壤给予的光荣和使命，激励着湘潭税务人担当奋进、实干争先。

根植得天独厚的红色文化，湘潭税务部门坚持党建引领，推动政治机关建设走在前列，在党建文化的引领下锻造出一支作风优良、本领过硬的人才队伍。

党建是硬保障，发展是硬道理。在此基础上，湘潭税务部门聚焦税务职能，主动融入地方发展大局，紧扣加快建设“四区一地一圈一强”，为经济发展和民生保障提供充足动能。

“税务部门在实施宏观调控、维护经济秩序、促进社会公平方面发挥着重要作用，必须始终围绕大局担当作为。”该负责人介绍，去年税务干部不断开拓创新，湘潭税收收入增长11.56%，向2万多户纳税人推送“红利账单”，全年落实减税降费及退税缓费26.82亿元。

营商环境作为振兴发展的基础，湘潭税务部门一直在持续深耕。去年，通过银税企交流会，湘潭税务部门推动小微企业“以信换贷”71.29亿元。通过推行柔性执法，我市适用首违不罚政策事项2000余件，政务服务好评率达99.99%。在营商环境评价中，湘潭纳税指标连续3年位列优秀等次。

聚力向“新”行

近年来，湘潭通过科技创新、制度创新“两个轮子”一起转，让各类先进优质生产要素向发展新质生产力流动。这背后，是湘潭税务部门不断优化服务方式，为新质生产力发展提供了有力支撑。

走进湘潭钢铁集团有限公司，五米宽厚板厂压制线和轧钢智慧中心一片繁忙。近年来，随着湘钢“智造”的不断突破，企业对税费诉求的响应速度和质效也有了新的需求。

为更精准高效服务企业发展，岳塘区税务局与湘钢成立“税企联盟”，为企业建立政策、服务、资源、需求四张清单，选派业务骨干与企业员工“一对一”结成师徒，根据企业需求提供“点对点”指导辅导，高效响应税费服务诉求，精准解决“急难愁盼”问题。

“在合作机制的帮助下，企业总能第一时间享受税收优惠红利，税费服务诉求也能迅速解决。”湘钢财务部副部长吴春昱介绍，去年，湘钢充分享受先进制造企业增值税加计抵减、资源综合利用增值税即征即退等多项税费优惠政策，为企业科技创新、绿色发展提供了有力支撑。

企业向“新”而行，服务向“新”而进。着眼产业转型升级，推动“助企强链”，服务新质生产力发展壮大，湘潭税务部门组建“亲商管家”团队，联合科技部门推行研发费加计扣除“清单式”管理，为“专精特新”企业提供“一户一档”服务，他们还创新实施重点产业链税收分析与服务分链长制，对汽车、新能源等四大优势产业链进行持续跟踪分析，并推出重点产业链企业服务二维码，提前介入湘钢提质增效、吉利智能LCV等重点产业项目，妥善解决企业诉求20余项。

聚力便民事

5月7日，在湘潭高新区税务局昭山税务所智慧办税大厅，郑昕正在通过“智慧双屏辅导系统”自助办税，他面前的两块大屏上，上屏显示各种业务办理的分类、进度，下屏提供业务办理环节的全程指导。“一块屏办税，一块屏实时解答，节省了一些环节，也节约了不少时间。”郑昕是湖南中瀚世纪物业管理有限公司的一名会计，经常要和税务部门打交道的他，对双屏系统的便捷赞不绝口。

“智慧双屏”系统在昭山税务所上线以来，以更直观、更高效、更透明的办税流程，获得进厅办税的纳税人、缴费人的一致好评。不仅如此，其所在的智慧大厅，“网办”“快办”“联办”高效统筹，各类涉税事项办理“又快又好”，自助服务区办税率由33%提升至75%，是湘潭纳税服务模式从传统实体办税向数字化、智能化转型的生动体现。

在湘潭，税费咨询和办理“一次不用跑、全程在线办”的愿景已逐步落地。市税务局相关负责人介绍，为提升办税缴费的便利度，优化税收营商环境，我市线上办税功能增加至532项,“非接触式”办税率达95%以上，限时办结事项再提速60%。与此同时，征纳互动服务平台全面上线，建成3个“7x24小时”智慧税务服务厅，12366热线与办税服务厅厅线联动,让“非接触式”办税缴费体验感更佳、获得感更强。

便民办税“走新”更“走心”。对标纳税人缴费人的期盼，湘潭税务部门还深入推进“便民办税春风行动”，推出便民办税10件实事清单，并因地制宜、分类施策打造7个新时代“枫桥式”税务所，解决纳税人缴费人“急难愁盼”，得到纳税人缴费人的高度认可。

劳动铸辉煌 建功新时代