小区连着千家万户,物业管理事关老百姓的切身利益。小物业,大民生,体现的是城市的功能、生活的品质、社会的情怀和党的执政能力。
截至目前,我市(含县市)共有住宅小区2228个,其中,有物业企业管理服务的小区仅824个,而没有物业企业管理服务的小区达1404个(含业主自治的小区966个)。据市住建局分析,有物业企业管理的小区主要存在服务不到位、收费不透明、物业收费难等问题;而无物业企业管理的小区也存在维管资金和专业管理力量缺少、自治能力和自治观念较为薄弱、业委会组建难和运作不规范等方面的问题。
为实现物业管理与基层治理相融合,切实提升居民群众的获得感、幸福感、安全感,我市自2022年开始实施物业管理全覆盖行动,根据各个小区不同情况,以物业企业管理、业主自治、社区或单位代管三种小区管理模式,因地制宜进行推广。
云龙山庄小区的业主自治模式,恰恰就是小区管理中业主自治模式下的优秀案例和典范。通过云龙山庄小区模式,我们可以看到,业主自治小区要做到让居民满意,其核心要点是这么几条:从领导层面上看,无论有无物业企业管理,小区的管理均离不开属地街道、社区党组织的坚强领导,党建引领是核心要义,业主自治的小区尤其如此;从操作层面上看,业委会是实现良好自治的第一责任主体,优秀的社区书记和业委会主任是实现良好自治的领军人物;从运行机制上看,构建社区指导、业委会主导、小区居民共同参与的定期信息沟通和议事决策的机制,是确保小区管理实现长治久安的基本制度保障;从力量配备上看,选举出坚强有力的业委会班子并拓展党员干部楼栋长是实现高效管理的有力支撑;从工作方法上看,业委会成员、楼栋长、单元长,尤其是党员身份的以上人员的积极主动履职、带头示范是管理卓有成效的助推器;从方法策略上看,引导社会慈善机构、志愿者等多方力量参与是实现小区规范管理的重要补充。