本报讯（记者 谢雨芬）7月31日，湘潭市召开全市重点信访积案办理专题调度会。市委副书记、统战部部长吴志雄，市委常委、政法委书记袁新天出席。

本次调度的重点信访积案共21件，范围涉及经济纠纷、劳务纠纷、征地拆迁纠纷和环保纠纷等方面。会议逐一听取了相关部门、包案领导关于信访件办理进展情况的汇报，了解信访事项的原委、信访人的诉求以及积案症结所在，共商处置意见。

会议强调，认识要真到位，要把牢信访工作的政治性、人民性和时代性，着力解决“拖”“怕”“不会”的问题，转变工作作风，厚植为民情怀，带着感情、带着责任，真正把信访工作做到群众心坎上。化解要真彻底，要按照“三到位一处理”要求，坚持依法依规、合情合理、实事求是、换位思考、担当作为、刚柔相济的原则，抓住问题关键，找到破解“钥匙”，一个问题一个问题地解决，一个案子一个案子地化解。责任要真落实，要坚决落实“党政同责、一岗双责，属地管理、分级负责，谁主管、谁负责”的要求，组建工作专班加紧研究，拿出具体可行的解决方案，注重方式方法，强化联合督查，严肃追责问责，确保每一个信访件有交代、有着落、有回音。