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2024年12月27日

市汽车维修质量纠纷调解办公室成立

本报讯(记者 谭涛 通讯员 易大翔)为进一步规范汽车维修市场秩序,切实保障消费者合法权益,近日,由市交通运输局牵头成立的湘潭市汽车维修质量纠纷调解办公室正式揭牌,这对我市汽车维修行业健康发展将发挥重要作用。

随着汽车保有量持续攀升,维修质量纠纷时有发生,消费者与维修企业间的矛盾亟待专业化调解和处置。市交通运输综合行政执法支队相关负责人向我们介绍,汽车维修纠纷由于专业性强、举证难,一直是消费维权领域的热点和难点问题。新成立的调解办公室将依托行业主管部门公正监督,汇聚行业资深技术专家,搭起一座良好、专业、公平的沟通桥梁,确保纠纷能得到精准剖析、妥善解决,同时助力维修企业提升服务水平,推动行业良性发展,实现消费维权与企业发展“双赢”。

市交通运输综合行政执法支队相关负责人表示,调解办公室是创新社会管理、优化营商环境的关键举措。下一步,湘潭交通执法部门将持续加大监管力度,以调解促规范,以规范谋发展,让湘潭汽车维修行业在法治轨道、品质保障下稳健前行,为广大车主畅行无忧“保驾护航”。

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