本报记者 谭涛 通讯员 陈四林 李江林
为什么是邮政？邮政是为什么？
开展助农直播带货、提供“跨境一锁”快速通道服务、设立家门口“邮政车管所”……2024年，就服务地方经济发展而言，全市没有一家快递企业的积极性比中国邮政集团有限公司湘潭市分公司（以下简称“湘潭邮政”）更高，一系列开拓创新的举措让不少民众拍手叫好，于是很多人心中便产生了开头那样的疑问。
邮印山河处，皆是担当时。如今市场竞争日益加剧，企业经营压力倍增，但湘潭邮政近年来一直把助力社会主义现代化新湘潭建设放在优先位置，在促进要素流通、畅通经济循环、助力公共服务均等化等方面发挥着重要作用，甚至“不计成本”“不讲条件”地践行“行业国家队”的使命担当。
问题的答案就藏在“人民”里，因为“人民邮政为人民”。
向难处进
——打通多元渠道，铺就乡村振兴“快车道”
“韶山市农村客货邮融合发展示范县项目预计3月份启动试运营，届时快递下乡更便捷，同时农产品出村也更方便。”韶山市邮政分公司负责人介绍，韶山市农村客货邮项目由湘潭交通部门主导，市邮政管理局指导，湘潭邮政主营，其最大的特色就是对当地的快递、公交物流等资源进行整合，实现“城乡公交+快递运输”一体化运营。
根据规划，韶山市客货邮项目将建立县乡村三级物流配送体系，并积极探索客货邮、邮快合作、农村电商等“一网多用、一站多能、多点合一、深度融合”的新模式，从而为乡村振兴注入“邮政力量”。
韶山市邮政分公司负责人告诉我们，截至目前，他们企业投入了800多万元，建设寄递物流共配中心、村级站点，升级了智能分拣设备，但是从企业的投入产出来看，这或许注定就是一笔“亏本”的生意。
“推进客货邮的深层次原因在于农村地区存在销售难、物流难、融资难的问题。”韶山市邮政分公司负责人告诉我们，破题思路在于建立完善的交通物流体系，但是农村地区寄递业务点多、面广、量少，这就会导致投入大、回报少，因此很难完全依靠市场调节。作为国企，邮政有义务挺身而出，发挥好基础性、普惠性、兜底性作用。
不仅在韶山市，湘潭邮政正在全市建设三级物流体系，目前已建成县级共配中心2个、村级站点763个，实现了“一村一站”全覆盖。
在助力乡村振兴方面，湘潭邮政还积极探索“互联网+”模式，不断解锁新的助农渠道。依托邮乐网，湘潭邮政打造“社群营销、直播带货、社区团购”新零售营销矩阵，2024年带动全市各类农产品线上销售4500万元；积极开展湘潭地标农品线上直播。依托省直播基地，积极参与政府乡村振兴、惠民助农等重点项目的直播运营活动，让湘莲、水府刁子鱼、臭豆腐等一系列湘潭本地特色农产品远销全国各地，2024年累计开展直播活动逾百场，带动农产品销售684万元。
此外，湘潭邮政还联合市农业农村局等部门开展“919”邮政农品节，线下销售农产品1430万元；围绕重点产业和邮政农品基地，开展上百场基地游和农品品鉴会等活动，积极拓展消费帮扶及政企福利，带动农产品线下销售300万元。
往远处走
——畅通对外渠道，助力“湘品出湘”“湘品出海”
2024年4月27日，一辆湘潭邮政邮运车从湘潭综合保税区湖南酷牛存储科技有限公司出发，经过24个小时的运输，成功将货物运送到香港消费者手中，创造了行业同类型邮件的配送新纪录。
新速度得益于新模式。由于湘潭“跨境一锁”快速通关模式的开通，湘粤港三地实现了通关“无缝对接”，产品出区、报关、查验、放行一站式办结，货物实现从湘潭综合保税区直达香港仓库的“门到门”跨境运输。湖南酷牛存储科技有限公司负责人告诉我们，以前他们的货物送到香港要经过好几次转运，但是现在可以直接通过邮政的专车从企业送到客户手上，配送效率提高了一倍，并且还降低了配送成本，预计每年节省物流成本40万元，企业的市场竞争力大大提升了。
沧海横流，尽显英雄本色。在聚焦实现“三高四新”美好蓝图的大背景下，湘潭邮政充分发挥资金流、物流、商流和信息流“四流合一”资源禀赋优势，在省邮政分公司国际物流专业团队支撑协同下，充分利用“三关合一”通道支撑全市外向型经济发展，持续运营好湘粤港“跨境一锁”快速通道，着力解决湘潭本土企业在大型机电设备、电子科技产品、农产品上批量出口的瓶颈问题，持续强化综合物流服务赋能市内制造业，助力地方经济发展。
截至目前，湖南酷牛存储科技有限公司、湘潭泓峰机电工程有限公司通过邮政的“跨境一锁”快速物流通道将产品出口至香港，实现贸易额1030万美元。此外，湘潭邮政积极促成中国联合国采购促进会与湖南永霏特种防护用品有限公司全面合作，助力3000万元货值防护用品存货出海非洲。
朝心里去
——擦亮“政”字招牌，重塑为民服务新生态
普遍服务是中国邮政的“根”和“魂”，履行邮政普遍服务义务是“政”字最鲜明的体现。
2024年11月13日，湘潭县花石镇的村民迎来了一个好消息，以后在家门口就可以办理驾驶证了！原来，湘潭邮政与市公安交警支队联合在当地的邮政网点打造了全市首家“家门口的车管所”，客户只需15分钟就可以在邮政网点完成体检、照相等相关业务流程，大大节省了时间。据悉，目前已开通10个邮政网点的25项驾管业务，助力推进20项交通管理“放管服”改革措施落地。
“家门口的车管所”只是邮政服务民生的一个缩影。近年来，湘潭邮政与公安、法院、税务、人社、政务服务中心等近20家单位开展公共服务合作。其中，线上对接公安服务平台等政务服务平台，线下“政务服务中心驻点+上门揽投”相结合，协助全市各级政府部门直接面向群众和企业提供便民服务。在全省率先打造法院集约一体化服务模式。与岳塘区法院等签订合作协议，提供“材料收转+集中打印+集约送达+档案整理”一体化服务，2024年累计服务案件46.6万件。
值得关注的是，湘潭邮政还推进社邮合作，打造就业服务平台。积极参与市人社局、人才集团的校园“青年驿站”“零工驿站”项目建设，为在校学生、用工单位提供就业服务，已开通“青年驿站”5个、“零工驿站”3个，2024年累计服务学生、用工单位逾万人。
不仅民生服务走心，湘潭邮政还不断让湘潭文旅品牌深入人心。
2024年9月，湘潭邮政联合湘潭齐白石纪念馆发行《齐白石作品选》特种邮资明信片，以纪念齐白石先生诞辰160周年，进一步宣传湖湘文化，传播湘潭优秀传统文化、集藏文化，并通过邮资明信片这一独特方式广泛宣传湘潭“文化名城”“书法名城”的城市名片；同时，湘潭邮政还进一步深化同韶旅集团战略合作，积极打造便捷韶山景区，在韶山滴水洞设立文化特色主题邮局，积极融入“我的韶山行”红色研学活动，2024年累计开发韶山红色旅游、红色研学文创产品56种，实现销售6000余套。
此外，2016年韶山旅游综合服务中心建设以来，湘潭邮政先后投入近2400万元建设韶山景区门禁系统，提升景区票务管理和服务。2023年联合市委宣传部、韶山毛泽东同志纪念馆开发毛泽东同志诞辰130周年纪念邮册，畅销全国，累计销售1.6万套。
潮平两岸阔，风正一帆悬。湘潭邮政相关负责人表示，2025年他们将认真落实好市委、市政府的战略部署，以及省邮政分公司工作会议精神，牢牢把握高质量发展这个新时代的硬道理，继续立足自身优势，更加主动积极融入大局，力争成为全市发展快递物流、服务促循环保畅通的“国家队”，成为开展邮政特色服务、助力文化旅游强市的生力军，成为开展农村电商、服务乡村振兴的主力军，成为开展公共服务、便利广大人民群众的大平台，为社会主义现代化新湘潭建设贡献邮政力量。